C&T古缇

30天退换货保障

    请您在收到货品的2个工作日内通过客服热线400-8844-333或通过在线LIVE800与古缇客服中心联系。并在确认可以办理退换货的情况下，30个工作日内将货品寄到古缇物流仓储部（30天从货物签收之日开始计算，以快递签收单据的日期为准）。

特殊说明：


　　1、您在购买古缇货品的30日内，如因产品客观存在的质量问题，可以无条件帮您办理换货。

　　2、顾客购买之日起一个月内，如出现有非人为使用或损坏的断线、边油裂开、断皮、拉链断头、五金配件脱落或故障等客观存在的质量情况，公司实行免费保修。但超过该期限之外的维修则需收取成本费用。

　　3、对于质量问题的严格界定，以行业标准与事实依据为准，因人为使用不当，或非正常变形和损坏，或因保养不当所导致的问题不属于质量问题。

　　4、古缇特价促销、非品质问题、购买手续不全以及其他不符合退换货政策的商品，公司不予退换。
　　　
　　5、古缇产品如有质量问题，所有材料、维修费用由C&T古缇无条件提供。


退换货的相关说明：

    1. 退换货发生时，请您选择可查询的快递方式将商品寄回给我们。如产品出现产品质量问题或是工作人员漏发、错发问题，经查实后将按实际运费为您报销，（按快递或包裹单上实际的配送金额计算，最高上限15元）。

    2. 报销的运费将存入您在古缇的虚拟账户中，您可以进入“我的帐户”进行查询，能够选择留在C&T古缇以便下次使用或者退回您的银行卡内。

    3. 因客户个人原因造成的商品损坏，不予退换。

    4. 礼包或套装中的商品不可以部分退货，如需要将套装中的部分产品做退换货处理则需要将古缇寄送给您的所有产品及附件一并寄回再由古缇为您重新发货。

    5.特价产品不予退换（团购及活动特价包包，没有任何质量问题不支持退换货）。

    6. 图片及信息仅供参照，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，一切以实物为准。

    7、古缇任意有货的产品皆支持换货，发货产品价格高于换货产品时需要用户补足差价，而发货产品价格低于换货产品时，差价将会返回至用户中心——帐户余额处，您可以在下次购物时使用余额进行支付。（注：发货产品即为用户换的新产品。）

    感谢您对古缇的支持，古缇将为您提供最优质的商品及服务，此规则最终解释权由C&T古缇所有。